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产品技术解答

产品技术解答

 

DVR硬盘录像机

2000系列

1、更改密码后忘记密码,应如何找回密码进入系统?

客户需将DVR上所设置的系统时间发给我们,通过软件计算出密码,一个小时内更改有效

2、如何备份录像文件以及播放?

1、按播放键进入回放菜单,选中你要备份的时间搜索对应的文件,点击U盘备份即可

2、远程下载备份,可直接选择备份为.avi格式,用暴风影音就可播放

3、用U盘备份,选择备份为.avi格式,无音频输出。如需输出音频的话,备份为.vvf格式

3、录像打包什么意思,码率什么意思?

设置定时录像,将需要录像的时间段设置为定时录像,打包时间指的是多长时间打一个包存放

在硬盘中,码率影响录像质量

1004N II可根据客户的需要,自行设置多长时间打一个包

2004、2008、2016大概238KB左右打一个包

4、如何设置录像方式?

1、手动录像:MENU—手动录像—全部开启—退出,也可直接按前面板REC键,全部开启手动录像。手动录像设置成功,界面上会显示红色的小圆点和小人的图标

2、定时录像:MENE—参数设置—录像布防—定时录像选项打钩—星期选择每天—通道选择全部—复制到全部—确定退出,定时录像设置成功,界面上会显示红色的小圆点和时钟的图标

3、移动侦测录像:MENU—参数设置—录像布防—移动侦测选项打钩—星期选择每天—通道选择全部—复制到全部—确定退出,还需进入视频侦测选项,设置好运动检测区域以及灵敏度,移动侦测录像设置成功,界面上会显示红色的小圆点和运动的小人的图标

5、在监听状态下有音频输出,但回放录像文件,无音频输出?

MENU—参数设置—录像设置—视频类型,默认视频流,选择复合流即可

6、远程访问,IE端已出现访问界面,但无图像输出?

进入远程访问界面后,选择一个通道,双击右边工具条对应的通道号,即可看到对应的图像

7、无法格式化硬盘?

进入硬盘管理,选择对应的DISK号,点击格式化,确认即可

8、如何将通道号设置为中文显示?

“菜单”-“系统设置”-“图像设置”将输入法切换为中文

9、遥控控不了DVR?

将DVR的设备号与遥控器的编号设为一致

10、可否修改用户密码?

可以的,进入菜单选项->管理工具->用户管理->选中需要修改的用户,点击修改

11、用U盘备份录像文件,提示连接不到USB设备?

将U盘格式化为FAT32格式后再进行备份,如还不行,建议更换U盘试一下(建议使用品牌U盘进行备份)

12、最大可支持多大的硬盘?

2004、2008最大支持1500G硬盘,2016可接两个硬盘,单个硬盘最大容量支持1500G

13、如何实现远程访问?

需在路由器映射IP和端口,http端口要重置大于1024以上。

14、图像画面显示黑白?

检查是否是视频制式不符造成的

在设备主板的视频制式开关上,进行视频制式设置。

PAL制式状态:             

NTSC制式状态:

15、接上电源后,主机没有启动运行?

1、检查主机电源开关是否打开

2、检查是否进行正确的开机操作

3、电源功率是否足够

16、在监视器或者电视机上,图像显示黑白?

检查视频输入、DVR主机、监视器或者电视机的制式是否完全一致。如果没有完全一致,请将监视器或者电视机制式选择置于自动识别状态

17.通过软件修改密码后,怎么修改管理员的密码

用计算出的密码登陆:管理工具-用户管理-右击admin-选择修改密码-旧密码不输入-输入设置新密码-确定新密码。如提示旧密码错误,客户重启DVR后再重新设置。

18、R2008 II开机面板不控,BNC无显示?

1、检查面板连接线是否松动

2、BNC输出接VIDEO OUT接口,AUDIO OUT 为音频输出接口,检查BNC接口是否接错,要接下面的BNC接口


 

1000系列

1、接上电源后,主机没有启动运行?

检查主机电源开关是否打开

检查是否进行正确的开机操作

电源功率是否足够

2、一直停留在开机画面或新装硬盘一直重启?

提示格式化硬盘用户无操作,按提示按两次“PLAY”键确认,格式化硬盘,系统自动重启

硬盘有物理损坏

系统引导不正常

3、出现启动很缓慢现象?

未检测到硬盘

硬盘错会造成DVR主机对硬盘反复检测,造成启动缓慢

4、正常使用机器过程中放像或者查看录像信息出现死机?

检查硬盘的挂接是否存在问题,对有问题的硬盘及时进行更换

环境温度是否偏高

主机周围和外接视频设备是否有强电设备,强电冲击视频线缆,使主机不能正常工作,导致系统死机

5、升级操作失败?

U盘兼容性不好,导致主机无法识别。建议多试几个U盘,或使用品牌U盘

USB口接触不好

升级过程中,电压波动厉害

6、电脑显示器无法显示?

VGA模块是否接好

更换纯平显示器测试

进入显示设置,将分辨率调成:800x600。有些显示器不支持高分辨率

7、忘记密码怎么办?

根据系统时间找出临时密码,更改密码即可

如系统时间为:2009-11-18 12:36:45

系统临时密码为:632181

1分钟之内输入才可生效,找出临时密码后请尽快用此方法更改密码

8、为什么Active-x 控件下载不下来?

建议借助迅雷等下载工具

控件放在网络服务器上面,需要连接互联网才能下载

光碟里面有配送Active-x控件,可以选择从光盘安装

9、怎么进行录象备份?

插入USB设备到DVR的USB2.0接口

按照“搜索回放”的说明,找到你所需要备份的录像文件进行回放

选择“▲”“▼”键,调出开始和结束时间

若需更改录像时间,请使用“▲”“▼”键,调整录像文件时间

按“SEL”键,开始备份操作,检测到U盘后,按照提示按“SEL/PTZ”键进行确认

备份成功后可用光碟配送的软件打开录像文件,进行播放等操作

注:备份要先关闭录像

10、备份出来的文件为.VVF格式的,无法播放?

用光碟里自带的播放器进行播放

11、鼠标连接DVR后,无法控制?

1.检查鼠标是否接入对应的鼠标接口。

2.不支持热插拔鼠标,接入鼠标后应重启DVR

12、为什么我录像保存的时间短?

更换更大容量的硬盘

默认设置是满帧率,录像质量较好。用户可以根据自己的环境适当的降低帧率

建议用户使用移动侦测录像

13、开启录像,然后检索录像文件进行回放,回放显示黑屏或无图像输出?

硬盘有无进行格式化,第一次接硬盘一定要进行格式化后才可录像

14、如何停止画面自动切换?

按前面板快进键或右键停止自动切换

16、风扇不转?

带温控风扇,当温度高于45度时开启,低于40度断开

17、无法控制球机?

1、检查RS-485线正负极有无接反

2、检查协议、地址、波特率是否和球机上设置的相对应

18、如何设置自动录像?

MENU->录像设置->录像预约,全部设为自动录像

19、如何设置移动侦测录像?

MENE->录像设置->录像预约,选择移动侦测录像,然后进入移动侦测选项,设置灵敏度和检测的区域

20、为什么我设置自动录像无反应?

菜单设置->录像设置->录像预约,选择自动录像,保存修改就可以了。在用户无操作的情况下,0-2分钟之内会自动开启录像。

20、用鼠标操作,如何备份?

进入回放状态,点击备份所有会提示开始,然后点击备份调整会提示结束,按快进键调整到备份结束的时间段,点备份调整,最后点击备份

21、接入球机后,如何设置变倍、聚焦?

进入PTZ模式,

REW—>变倍+

PLAY—>变倍-

FWD—>焦距+

STOP—>焦距-

22、新配VGA后,显示器无输出?

VGA升级,黄色板5000的VGA要使用2.18以上版本VGA才有显示。如客户软件版本过低,可导致VGA与主板不兼容,以致于无图像输出。客户可从我公司网站下载最新版本进行升级即可。

注:升级时必须要接入硬盘,停止录像。

 

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